Управление отделом продаж

РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ | Управление отделом продаж

Управление отделом продаж является исключительно важным процессом, определяющим не только объемы продаж в компании, но и эмоциональный климат в рабочем коллективе, уровень мотивации сотрудников и эффективность каждого сотрудника в отдельности. Как и любой процесс, управление продажами имеет несколько этапов, отработке инструментов каждого из которых будет посвящен тренинг от специалистов нашей тренинговой компании.

Основными целями тренинга по управлению отделом продаж являются:

Отработка инструментов эффективного управления отделом продаж
Создание и отработка действенных методов мотивирования и контроля специалистов по продажам
Формирование и закрепление методик оценки результатов деятельности сотрудников

Темы тренинга:

Планирование и организация продаж

Цикл управления продажами: планирование, организация, мотивация и контроль
Планирование деятельности руководителя отдела продаж
Постановка целей и задач сотрудникам в соответствии со SMART-критериями
Стандарты и нормативы эффективности деятельности сотрудников
Управление активностью специалистов по продажам с помощью «воронки продаж»

Мотивация сотрудников на выполнение плана

Мотивация, как комплекс факторов, направляющих деятельность человека
Типы мотивации сотрудников: основные индикаторы и показатели
Методики определения ведущей мотивации сотрудника
Средства управления мотивацией сотрудника

Контроль выполнения плана продаж

Цели, виды и функции контроля в управлении продажами
Способы и инструменты промежуточных и конечных результатов
Оценка личной эффективности
Оценка результатов деятельности сотрудников
Действия руководителя в случае невыполнение индивидуальных плановых показателей сотрудника
Причины невыполнения заданий сотрудниками и методы их коррекции

Наставничество в работе руководителя отдела продаж

Место наставничества в работе руководителя отдела продаж
Позиция и ответственность наставника
Ключевые задачи и инструменты наставника в области обучения и развития сотрудников
Работа с позицией сотрудника, перекладывающего ответственность за выполнение плана на внешние факторы
Алгоритм постановки базовых навыков продаж
Развивающая обратная связь по результатам деятельности сотрудника